Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk?

Schildersbedrijf Lorenzo Muyres is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website en in het kader van onze dienstverlening worden verwerkt.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Welke gegevens we verwerken hangt af van hoe u contact met ons opneemt en welke dienst u aanvraagt. Het kan gaan om:

• naam, adres en woonplaats;
• e-mailadres en telefoonnummer;
• informatie over de woning, het pand en de gewenste schilderwerkzaamheden;
• voorkeursdatum, gekozen diensten en uw vraag of toelichting;
• foto’s en documenten die u zelf meestuurt bij een aanvraag;
• offerte-, opdracht-, factuur- en betaalgegevens;
• technische gegevens zoals IP-adres, browserinformatie, apparaat- en loggegevens;
• correspondentie via e-mail, telefoon, WhatsApp of het contactformulier.

Wij vragen niet om bijzondere persoonsgegevens, zoals medische informatie of een kopie van uw identiteitsbewijs. Stuur zulke gegevens daarom niet mee, tenzij dit strikt noodzakelijk is en vooraf met ons is afgestemd.

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

Als wij ons beroepen op een gerechtvaardigd belang, wegen wij dat belang af tegen uw privacybelang.

4. Offerte- en contactaanvragen

Via het formulier kunt u onder meer uw naam, contactgegevens, gewenste datum, dienst, omschrijving en bestanden doorgeven. Wij gebruiken deze gegevens om uw aanvraag te beoordelen, contact op te nemen en zo nodig een offerte voor te bereiden. Velden die als verplicht zijn gemarkeerd hebben we nodig om uw aanvraag goed te behandelen.

Geüploade foto’s of documenten kunnen informatie over uw woning of pand bevatten. Deel alleen wat voor de aanvraag relevant is en maak onnodig zichtbare persoonsgegevens, kentekens of gezichten bij voorkeur onherkenbaar.

Het formulier gebruikt technische anti-spamcontroles. Daarbij kunnen technische gegevens worden verwerkt om ongewenste inzendingen en misbruik te herkennen.

5. Cookies en vergelijkbare technieken

De website kan cookies en vergelijkbare technieken gebruiken. Functionele cookies zijn nodig om de website en gekozen functies goed te laten werken. Voor niet-noodzakelijke analytische of marketingcookies vragen wij vooraf toestemming wanneer de wet dat vereist.

Ook externe onderdelen, zoals Google-reviews, een Instagram-feed of een WhatsApp-functie, kunnen gegevens zoals uw IP-adres ontvangen of cookies plaatsen zodra zo’n onderdeel wordt geladen of gebruikt. Op de privacypraktijken van die externe partijen is hun eigen privacybeleid van toepassing.

U kunt cookies verwijderen of blokkeren via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat bepaalde onderdelen dan mogelijk minder goed werken. Wanneer de website een venster voor cookievoorkeuren toont, kunt u daarin uw keuze aanpassen. Het intrekken van toestemming heeft geen terugwerkende kracht.

6. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. We kunnen gegevens wel delen met partijen die ons helpen de website en dienstverlening te leveren, bijvoorbeeld:

• hosting-, e-mail- en technische beheerders;
• leveranciers van formulieren, beveiliging, spamfiltering en back-ups;
• boekhouder, administratieve dienstverleners of betaalpartijen voor zover nodig;
• externe platforms die u zelf gebruikt, zoals WhatsApp, Instagram of Google;
• overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken maken wij passende afspraken over vertrouwelijkheid en beveiliging.

Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige internationale leveranciers kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Als dat gebeurt, gebruiken wij een wettelijk toegestane doorgiftebasis en passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit of goedgekeurde standaardcontractbepalingen, voor zover die vereist zijn.

7. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. De concrete termijn hangt af van het soort gegevens en de situatie:

• vragen en offerteaanvragen bewaren we zolang als nodig is voor opvolging en eventuele voorbereiding van een opdracht;
• gegevens die deel uitmaken van een opdracht- of financiële administratie bewaren we gedurende de toepasselijke wettelijke bewaartermijn;
• technische log- en beveiligingsgegevens worden gedurende een beperkte periode bewaard, tenzij langer bewaren nodig is voor onderzoek naar een incident;
• back-ups worden volgens een beperkte rotatiecyclus vervangen;
• toestemming en cookievoorkeuren bewaren we zolang dat nodig is om uw keuze te respecteren en aan te tonen.

Als gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren wij ze.

8. Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging en misbruik. Denk aan een beveiligde HTTPS-verbinding, toegangsbeperkingen, updates, beveiligings- en spamcontroles en back-ups. Geen enkele methode is volledig risicoloos; daarom beoordelen en verbeteren wij maatregelen waar nodig.

9. Uw privacyrechten

Afhankelijk van uw situatie heeft u het recht om:

• inzage te krijgen in uw persoonsgegevens;
• onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren;
• gegevens te laten verwijderen;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen een verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang;
• gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen wanneer het recht op dataportabiliteit geldt;
• een gegeven toestemming op ieder moment in te trekken.

Stuur uw verzoek naar . Om te voorkomen dat gegevens bij de verkeerde persoon terechtkomen, kunnen wij u vragen uw identiteit op een passende manier te bevestigen. Stuur niet uit uzelf een volledige kopie van een identiteitsbewijs mee. Wij reageren binnen de daarvoor geldende wettelijke termijn.

Geen uitsluitend geautomatiseerde besluiten

Wij nemen geen besluiten met aanzienlijke gevolgen voor personen die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking.

Kinderen

Onze website en diensten richten zich niet specifiek op kinderen jonger dan 16 jaar. Denkt u dat een kind zonder toestemming persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt? Neem dan contact met ons op, zodat we dit kunnen onderzoeken en waar nodig verwijderen.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen als onze werkwijze, website of wettelijke verplichtingen veranderen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen passen wij de datum bovenaan aan.

Dit privacybeleid geldt voor de website schildersbedrijf-lmuyres.nl en de diensten van Schildersbedrijf Lorenzo Muyres.